信息分類

指標項目

本期數(shù)值

上期數(shù)值

1. 基本情況

1.1 重點（特色）專科

國家級

0

0

省級

2

2

市級

5

5

院級

0

0

1.2 “江淮名醫(yī)”人數(shù)

1

1

1.3 床醫(yī)比

2.1

2.1

1.4 床護比

1.5

1.5

2. 醫(yī)療費用

2.1 門診患者人均醫(yī)療費用（元）

209.96

183

2.2 住院患者人均醫(yī)療費用（元）

4178.96

3936

2.3 醫(yī)療機構住院患者單病種平均費用（見附件2）

2.4 基本醫(yī)保實際報銷比例（%）

城鎮(zhèn)職工

75

73

城鄉(xiāng)居民

65

63

3. 醫(yī)療質量

3.1 治愈好轉率（%）

96.7

7. 6

3.2 手術前后診斷符合率（%）

99

99.1

3.3 急診搶救成功率（%）

99

99

3.4 抗菌藥物使用強度（DDDs）

39.32

35

3.5 門診輸液率（%）

0.75

0.81

3.6 無菌手術切口感染率（%）

0

0

3.7 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

0

0

3.8 出院患者手術占比（%）

14.8

13.4

3.9 手術患者并發(fā)癥發(fā)生率（%）

0

0

4. 運行效率

4.1 門診患者平均預約診療率（%）

0

0

4.2 門診患者預約后平均等待時間（分鐘）

0

0

4.3 術前待床日（天）

二級手術

1.1

1. 2

三級手術

1.6

1. 7

四級手術

1.8

1.8

4.4 病床使用率（%）

87

86

4.5 出院者平均住院日（天）

7.1

7.2

4.6 門診人次

61443

59791

4.7 出院人次

2948

3298

5. 患者滿意度

總體滿意度（%）

98

97

6. 服務承諾

醫(yī)療機構服務承諾內容（見附件3）

住院患者前20位單病種平均費用

序號

疾病名稱（按ICD-10編碼分類）

術式

本期平均費用（元）

上期平均費用（元）

1

肺炎

2462

2685

2

慢性心力衰竭

4530

4731

3

慢性阻塞性肺疾病

3957

4049

4

Ⅱ型糖尿病伴多個并發(fā)癥

4198

4352

5

腦梗死（急性期）

5297

5024

6

急性化膿性扁桃腺炎

1682

1587

7

穩(wěn)定型心絞痛

3821

3952

8

腦梗死（恢復期）

6054

5913

9

惡性腫瘤維持性化療

5126

4834

10

輸尿管結石

6352

6650

11

上消化道出血（診斷組）

5827

5907

12

原發(fā)性高血壓

4052

4113

13

支氣管擴張癥

4417

4287

14

前列腺增生

6637

6754

15

手術后惡性腫瘤化學治療

3356

3228

16

子宮肌瘤

5612

5731

17

肛周疾病

4587

4853

18

結腸息肉

4469

4483

19

I型/Ⅱ型糖尿病

4182

4368

20

惡性腫瘤終末期化療

4356

4652

序號

承諾服務內容

1

強化服務意識，堅持依法辦事

2

改進醫(yī)療服務，方便群眾就醫(yī)

3

規(guī)范診療行為，保障質量安全

4

規(guī)范收費標準，辦事公開透明

5

落實惠民措施，擴展服務范圍

6

落實醫(yī)改政策，讓群眾得實惠

7

落實醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，嚴肅查處違規(guī)行為

8

堅持以人為本，嚴把醫(yī)療服務質量關

9

維護患者利益，促進醫(yī)院規(guī)范化管理

10

誠懇接受患者意見，接受社會廣泛監(jiān)督

信息分類

指標項目

指標定義、計算公式

1. 基本情況

1.1 重點（特色）專科

國家級

列舉經各級衛(wèi)生健康行政部門評定的重點專科名稱

省級

市級

院級

列舉醫(yī)療機構自行評定的特色專科名稱

1.2 “江淮名醫(yī)”人數(shù)

醫(yī)療機構榮獲安徽省“江淮名醫(yī)”榮譽稱號人數(shù)

1.3 床醫(yī)比

=實際開放床位數(shù)/注冊醫(yī)師總數(shù)

1.4 床護比

=實際開放床位數(shù)/注冊護士總數(shù)

2. 醫(yī)療費用

2.1 門診患者人均醫(yī)療費用（元）

=門診收入/門診診療人次

2.2 住院患者人均醫(yī)療費用（元）

=住院收入/出院人次

2.3 醫(yī)療機構住院患者單病種平均費用（見附件2）

分別計算醫(yī)療機構住院患者前20位單病種的平均費用和醫(yī)療機構特色專科住院患者前5位單病種平均費用

2.4 基本醫(yī)保實際報銷比例（%）

城鎮(zhèn)職工

分別計算兩類醫(yī)保住院患者平均實際報銷比例

城鄉(xiāng)居民

3. 醫(yī)療質量

3.1 治愈好轉率（%）

=治愈好轉人次/出院人次*100%

3.2 手術前后診斷符合率（%）

=手術前后診斷符合數(shù)/出院人次*100%

3.3 急診搶救成功率（%）

=急診搶救成功次數(shù)/急診搶救次數(shù)*100%

3.4 抗菌藥物使用強度（DDDs）

=住院患者抗菌藥物消耗量（累計DDD數(shù)）*100/同期收治患者人天數(shù)

3.5 門診輸液率（%）

=門診輸液人次數(shù)/門診診療人次*100%

3.6 無菌手術切口感染率（%）

=無菌手術切口感染數(shù)/無菌手術人次*100%

3.7 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

=發(fā)生壓瘡的患者人次/出院患者人次*100%

3.8 出院患者手術占比（%）

=出院患者手術臺次數(shù)/同期出院患者總人次數(shù)*100%

3.9 手術患者并發(fā)癥發(fā)生率（%）

=手術患者并發(fā)癥發(fā)生例數(shù)/同期出院的手術患者人數(shù)*100%

4. 運行效率

4.1 門診患者平均預約診療率（%）

=預約診療人次數(shù)/總診療人次數(shù)*100%

4.2 門診患者預約后平均等待時間（分鐘）

∑{進入診室診療的時鐘時間−到達分診臺或通過信息系統(tǒng)（自助機、APP 等）報到的時鐘時間}/預約診療人次數(shù)

4.3 術前待床日（天）

二級手術

分別計算各級手術患者從入院時點至手術時點的平均等候時間，以天為單位計算。

三級手術

四級手術

4.4 病床使用率（%）

=實際占用總床日數(shù)/實際開放總床日數(shù)*100%

4.5 出院者平均住院日（天）

=出院者占用總床日數(shù)/出院人次數(shù)

4.6 門診人次

本季度門診患者人次數(shù)

4.7 出院人次

本季度出院患者人次數(shù)

5. 患者滿意度

總體滿意度（%）

以第三方機構調查報告數(shù)據(jù)為準。三級醫(yī)療機構和省屬醫(yī)療機構應用省衛(wèi)生健康委滿意度評價。

6. 服務承諾

醫(yī)療機構主動向社會承諾的服務內容（含我省醫(yī)療機構統(tǒng)一和自選）