1、醫(yī)院信息公示是醫(yī)院的責(zé)任,醫(yī)院公示的信息做到真實(shí)、可靠,嚴(yán)禁發(fā)布虛假信息。
2、醫(yī)院信息公示工作由院長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)管理,設(shè)置醫(yī)院發(fā)言人,定期或不定期發(fā)布醫(yī)院重要信息。
3、利用多種形式公示醫(yī)療服務(wù)相關(guān)信息,如醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用、服務(wù)績(jī)效等。
4、向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),在顯著位置通過多種方式,如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等,公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格。
5、醫(yī)療服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)信息,做到由專人負(fù)責(zé)和定期更新。
霍山縣中醫(yī)院院務(wù)公開制度
為了進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)質(zhì)量,減輕群眾負(fù)擔(dān),杜絕收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”等亂收費(fèi)現(xiàn)象,樹立衛(wèi)生行業(yè)形象,確保醫(yī)院決策科學(xué)、民主,提高院務(wù)透明度,特制定本制度和措施。
一、全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度,向社會(huì)和院內(nèi)公開相關(guān)信息,自覺接受患者和職工的監(jiān)督。
二、積極開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),將承諾內(nèi)容通過滾動(dòng)屏形式向社會(huì)公開;將承諾服務(wù)內(nèi)容打印并張貼在每個(gè)病區(qū)或病房?jī)?nèi),以便廣大群眾或患者了解我院承諾服務(wù)的內(nèi)容,及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督。
三、向患者公開醫(yī)務(wù)人員的身份、姓名、職稱或職務(wù)、科室,在臨床或醫(yī)技科室的醒目位置將該科室人員的相片以及姓名、職稱或職務(wù)、科別和身份中張貼在公示欄內(nèi),并在醫(yī)院醒目位置設(shè)置投訴意見想,投訴電話:0564-5022081。
四、門診設(shè)置“一站式”便民服務(wù)臺(tái),用于公示醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
五、凡屬醫(yī)院方針、政策性的、涉及全局性的大事,都要按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則,由班子集體討論后提交職工代表大會(huì)討論研究,發(fā)揮職工代表民主參與的積極作用。
六、凡屬重要干部的任免都要事前進(jìn)行院內(nèi)公示,以接受職工的監(jiān)督。
七、定期在院內(nèi)公開醫(yī)院各項(xiàng)非生產(chǎn)性開支情況和臨床、醫(yī)技科室領(lǐng)取物資的情況。
八、院辦和質(zhì)控科專門負(fù)責(zé)收集患者和職工的意見,受理和查處患者和職工的投訴。